从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？

　　撰稿(gǎo) / 信海光（专栏作家）编(biān)辑 / 迟道华校对 / 赵琳

　　这两(liǎng)天，#月销5000万元的香港月(yuè)饼香港买(mǎi)不到(dào)#冲上热搜(sōu)，再(zài)次引发(fā)有关直播(bō)带货的热(rè)议。

　　据报道，近期，小杨哥及其团队的多个直播间内，均在热推一款香港美诚品牌(pái)的月饼(bǐng)产品(pǐn)，此月(yuè)饼(bǐng)系列提供包括99元三盒、169元三盒等不同款式，销量可观。<从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？/p>

　　然(rán)而，有网(wǎng)友查询到，“香港美诚月饼”并非小杨哥所说“这是香(xiāng)港的美诚”“美诚是很大的牌子”。其品牌运营(yíng)方，实际为广州市美(měi)诚食品有限公司，按其官方网站宣称，该品牌于2019年创立，虽是(shì)在香港注册，却(què)并不是香港生产。

　　9月13日(rì)，“香(xiāng)港美诚”客服人员向媒体表示，美诚品牌是在香(xiāng)港注册并(bìng)拥有商标(biāo)注册证书，“为了更好地拓展(zhǎn)市场需求(qiú)，在(zài)广州和佛山设立了营销中心与生产基地”，目前在(zài)香港线(xiàn)下暂无门(mén)店。

　　另据媒体报道，引发争议后，9月14日晚，小杨哥(gē)“三只羊”旗下(xià)直播间(jiān)停止(zhǐ)销售(shòu)美诚(chéng)月饼。

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　　原产地造假早已(yǐ)是套路

　　小杨哥是否涉嫌欺诈(zhà)，尚需法律程(chéng)序的最终认定，但从相关事(shì)实看，其在直播带货(huò)过程中的行为不(bù)规范至少(shǎo)是存在的(de)。

　　众所周知，很多时候原(yuán)产地对品牌价值的提升具有加成作用。从大的方面说，比如过去的美国制造、日(rì)本制造，现在某些领域里的中国制造，本身(shēn)就是一种质量保证；再比如各种(zhǒng)地方品牌，像阳澄湖的大闸蟹、茅台镇的(de)茅(máo)台(tái)酒，包括(kuò)香港的月饼也都是(shì)如此。

　　这种(zhǒng)背景下，一些“聪明”的商家就开始(shǐ)琢磨从中牟利，于是就有了在阳澄湖(hú)“洗澡”的大闸蟹、茅台镇上(shàng)的“三(sān)千家酒厂”，并以此在宣传(chuán)推广(guǎng)中打擦(cā)边球。更谨慎些的商家则会起一些具有暗示性或误导性的品牌名称，洋名字(zì)一时成为流行。

　　有的干脆真的在境外注册一家公司，乃至收购一个(gè)国外品牌，却把制造放(fàng)在内地(dì)。香港美诚月饼的(de)运作，应该也(yě)是这种市场逻辑。严格说，这尽管是商家(jiā)营销套路，却并不(bù)一(yī)定违法，也不代(dài)表产品质量一定不好，其中还有些是为应对部分消费者“崇外”心态下的无奈。

　　但厂家通过品牌(pái)信息引导消费者主动产生错误联想是一回(huí)事儿，主播在(zài)带货的时候把这(zhè)种想象当(dāng)做事实讲出(chū)来(lái)又是一回事儿。后者是硬(yìng)伤，本不该发生。

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　　带货主播何以屡(lǚ)错屡卖

　　具体到小杨(yáng)哥此次事件，有两个事实需要(yào)注意。

　　其一(yī)，横向来看(kàn)，这种直播带货过程中的(de)不规范(fàn)宣(xuān)讲在直播(bō)平台上并不鲜见；其二，纵向来看，小杨哥已经不是首次(cì)卷入此类争议之中，从2022年的“三(sān)无吹风机”、虚标功率的破壁机，到今年(nián)的(de)“假(jiǎ)茅台”“槽头肉”，他已经成了不(bù)少人口中的(de)“假货王子(zi)”。

　　如果2019年算直播带货元年，到现在(zài)也有5年时间了。但到今天为止，带货主播还在普遍“口花花 ”（粤语词语，形容人油腔滑(huá)调、花言巧语），比如(rú)小杨哥还(hái)在屡错屡(lǚ)卖，而且(qiě)是(shì)继续大卖。这其实是很不正常的，值得深入思考。

　　直播带货(huò)中(zhōng)的这(zhè)类乱(luàn)象，为什么一直得不到有效治理？其背后有多方(fāng)面(miàn)原因。

　　首先是(shì)因为，大部分消(xiāo)费者对直播带货这(zhè)种新(xīn)消(xiāo)费行为表现得比较宽(kuān)容，并不太(tài)较(jiào)真(zhēn)；而平(píng)台则是把精力更(gèng)多放在通过加强售后(hòu)服(fú)务进(jìn)行治理，比如推行“无理由退货”“退货免运费”等，但对主(zhǔ)播到底该(gāi)留有多大犯错空间，仍值得商(shāng)榷。

　　外部监管的处罚力度不足，也(yě)是小杨哥(gē)们屡(lǚ)错屡卖的重要原因。比如，之前小杨哥带货的“鲜多裕”假原切(qiè)牛肉卷，据称(chēng)已(yǐ)遭监管部门处以50万元(yuán)罚款。

　　对于一般商(shāng)家(jiā)，50万元的罚款其实不低了，但小杨哥这(zhè)种级别(bié)网红的直播带货动辄几千万、上亿的销量，利润非常(cháng)可观，50万元的罚款则(zé)不足(zú)以起到警示作用。

　　需(xū)要指出的是，一方面惩罚力(lì)度需要加强，但另一方面，简单加重处罚也并不是理性的(de)乱象治理之道。直播电商毕竟是新生事物，是拉动内(nèi)需促(cù)消费的(de)重要途径，无论监管还是平台(tái)，都有义务在维护行业繁荣和消费(fèi)者利益之间找到一个好的平衡点。

　　事实上，包括消费者在内的各(gè)方利益在根本上(shàng)也是(shì)一致的。而主播如果(guǒ)频频翻车、普遍违反规则，无疑会导致行业的整体信任危机，最终砸掉(diào)的是自己(jǐ)的饭(fàn)碗。

　　从这个角度(dù)讲，即便为了自身更长远的生存发展，小杨(yáng)哥们也应加强自律以及(jí)相互之间的监(jiān)督，诚实经营不翻车(chē)。

责任编辑：张恒星

　　撰稿 / 信海光（专(zhuān)栏作家(jiā)）编辑(jí) / 迟道华校对 / 赵琳(lín)

　　这两(liǎng)天，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#冲上热搜，再次(cì)引发有关直播带货的热议。

　　据报(bào)道，近期，小杨哥及(jí)其团队的多个直播间内，均(jūn)在热推一款香港美诚品牌的月(yuè)饼产品，此月饼系列(liè)提供包括99元三盒、169元三盒等不同款式，销量可观(guān)。

　　然而，有网友查询到，“香港美诚月饼”并非小杨哥所说“这是香港的美诚”“美诚(chéng从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？)是很大的牌子”。其品牌运营方，实从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？际为(wèi)广州市(shì)美诚食品有限公司，按其官方网(wǎng)站宣称(chēng)，该品牌于(yú)2019年(nián)创立，虽是(shì)在香港注册，却(què)并不(bù)是香港生产。

　　9月13日，“香港美诚”客服人员向媒体表示(shì)，美诚品牌是在香港注册并拥(yōng)有商标注(zhù)册证书，“为了更好地拓展市场需求，在广州和佛山设立了营销中心与生产基地”，目前在香港线下暂无(wú)门(mén)店(diàn)。

　　另据媒体报道(dào)，引发争议后，9月14日(rì)晚，小杨哥“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产地造假(jiǎ)早已是套路

　　小杨哥是否涉(shè)嫌欺(qī)诈，尚(shàng)需法律程序的最终认(rèn)定，但从相(xiāng)关事实看，其在直播(bō)带货过程中的行为不规(guī)范至(zhì)少是存(cún)在的。

　　众所周知，很多时候原产地(dì)对品(pǐn)牌价值的提升具有加成作用。从大的方面说，比如过(guò)去的美国制造、日本制造，现在某(mǒu)些领域(yù)里的中国制造，本身就是一种质量保证(zhèng)；再比如各种地方品(pǐn)牌，像阳澄湖的(de)大闸蟹、茅台镇的茅(máo)台酒，包括香港的月饼也都是(shì)如此。

　　这种背景下，一些“聪明”的商家就开始(shǐ)琢磨从中(zhōng)牟利，于是就有(yǒu)了在阳澄湖“洗(xǐ)澡”的大闸蟹、茅(máo)台镇上的“三千家酒厂”，并以此在宣传推广中打擦边球。更谨慎(shèn)些的商家则(zé)会起(qǐ)一些具有(yǒu)暗示性或误导性的(de)品牌(pái)名称，洋名字一时成(chéng)为流行。

　　有的干脆真的(de)在境外注册一家(jiā)公(gōng)司，乃至收购一个国外(wài)品牌，却把制造放在内地。香港美诚月饼的运作，应该也是这(zhè)种市场逻辑。严(yán)格说，这尽管是商(shāng)家(jiā)营(yíng)销套路，却并不一定(dìng)违(wéi)法，也不代表产品质量一定不(bù)好，其中(zhōng)还有些(xiē)是为应对部分消费者“崇外”心态下的无奈。

　　但(dàn)厂家通过品牌信息引(yǐn)导消费者主动产生错误联想是一回事(shì)儿，主播在带货的时(shí)候把这(zhè)种想象当做事实讲出来又是一回事儿。后者(zhě)是(shì)硬伤，本不该发生。

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　　带货主播何以屡错屡卖

　　具体到小杨(yáng)哥此次事件，有两个事实(shí)需要注意。

　　其(qí)一，横向来看，这种直播带货过程中的不规范宣讲在直播平台上并不鲜见；其二，纵向来看，小杨(yáng)哥已经(jīng)不是首次卷入此类争议之(zhī)中，从2022年的“三无(wú)吹风机(jī)”、虚标(biāo)功率的破壁机，到今(jīn)年的“假(jiǎ)茅台”“槽头肉”，他已(yǐ)经成(chéng)了不少人口中的“假货王子”。

　　如果2019年算直(zhí)播带货元年，到现在也有5年时间了。但到今天为止，带货主播还在普遍“口花花”（粤语词语，形容人油腔滑调(diào)、花言巧语），比如小杨哥还在屡(lǚ)错(cuò)屡卖，而且是继续大卖。这其实是很不正常的，值得深入(rù)思考。

　　直播带货中的(de)这类乱象，为什么一直得不到(dào)有效治理？其(qí)背(bèi)后有多方面原因。

　　首先是因为，大部分消(xiāo)费者对直播带货这(zhè)种新消费行为表现得比较(jiào)宽容，并不太较真；而(ér)平台则是把(bǎ)精力更(gèng)多放在(zài)通过加强售后服务进行治理，比如推行“无理由退货”“退货免运费”等，但对主播到底该留有多大犯错空间，仍值得商榷。

　　外部监管的处罚力度不足，也是小杨哥们屡错屡卖的重要(yào)原因。比如，之(zhī)前(qián)小杨哥(gē)带(dài)货(huò)的“鲜多裕”假原切牛肉卷，据称已遭监管部门处以50万元罚(fá)款。

　　对(duì)于一般商家，50万元的罚款其实不(bù)低了，但(dàn)小杨哥(gē)这(zhè)种级别网红的直播带货动辄几千万、上亿的销量，利(lì)润(rùn)非(fēi)常可观，50万元的罚款则不足以起到(dào)警示(shì)作用。

　　需要指出(chū)的是，一方面惩(chéng)罚(fá)力度需要加强，但另一方面(miàn)，简单加重处(chù)罚也并不是理(lǐ)性的乱象治(zhì)理之道。直(zhí)播电商毕(bì)竟是新生事物，是(shì)拉动内需(xū)促(cù)消费的重要途径，无论监管还是平台，都有义务在维护行业繁荣和消费者利益之(zhī)间找(zhǎo)到一个(gè)好的平衡点。

　　事实上，包括消费者在内的各方利益在(zài)根本(běn)上也是一致的。而主播如果(guǒ)频频翻(fān)车、普遍违反(fǎn)规(guī)则，无疑会导致行(xíng)业的整体信任危机，最(zuì)终砸掉的是自己的饭碗。

　　从这个角度讲，即便为了自身更长远的生存发展，小杨哥们也应加(jiā)强自律以及相互之间的监(jiān)督，诚实经营不翻车。

责(zé)任编辑(jí)：张恒星

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